Aviso de Privacidad Integral de MSG Naturista

1. Identidad y domicilio del responsable

Mario Alberto Saucedo Guajardo, quien opera comercialmente bajo el nombre MSG Naturista, con domicilio en Xicotencatl 330, Col. CentroSaltillo, Coahuila, 25000, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad o protección de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico msgnaturista@gmail.com
 

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales cuando visita nuestro sitio, crea una cuenta, realiza una compra, solicita una factura, se comunica con nosotros o se registra para recibir promociones:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y, en su caso, información proporcionada mediante WhatsApp u otros canales de atención.

• Datos de envío: calle, número, colonia, código postal, municipio o alcaldía, estado, referencias de entrega y nombre de la persona que recibirá el pedido.

• Datos de facturación: nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI y correo para el envío de la factura.

• Datos de la compra: productos adquiridos, importe, fecha, método de pago seleccionado, número de pedido, historial de compras, devoluciones y aclaraciones.

• Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña cifrada y preferencias, cuando la persona usuaria decide crear una cuenta en el sitio.

• Datos de comunicación: mensajes, solicitudes, comentarios y cualquier información que decida proporcionar al contactar a MSG Naturista.

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores en línea, páginas visitadas, duración de la visita, interacción con el sitio y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

Los datos bancarios o de tarjeta utilizados para pagar son procesados directamente por las instituciones financieras y plataformas de pago habilitadas en el sitio. MSG Naturista podrá recibir la confirmación del pago y datos limitados de la operación, pero no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

Datos personales sensibles

MSG Naturista no solicita datos personales sensibles a través de su tienda en línea y sus productos no sustituyen la atención, diagnóstico ni tratamiento de profesionales de la salud. Le pedimos no enviar información sobre enfermedades, diagnósticos, tratamientos, medicamentos, discapacidad u otros datos de salud mediante formularios, reseñas, correo electrónico o WhatsApp.

Si usted proporciona voluntariamente información sensible que no haya sido solicitada, ésta será utilizada únicamente para atender su comunicación y será eliminada cuando deje de ser necesaria, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarla. Cuando la legislación aplicable lo exija, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito antes de realizar cualquier tratamiento adicional.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:

• Crear y administrar su cuenta de cliente.

• Identificarle y atender sus solicitudes de información.

• Procesar, confirmar, cobrar, preparar, enviar y entregar sus pedidos.

• Mantenerle informado sobre el estado de su compra o entrega.

• Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos, garantías y aclaraciones.

• Emitir y enviar comprobantes fiscales, cuando sean solicitados.

• Brindar atención y soporte antes, durante y después de la compra.

• Prevenir fraudes, operaciones no autorizadas, abusos o incidentes de seguridad.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y requerimientos de autoridades competentes.

• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento técnico del sitio.

• Conservar evidencia de las operaciones y comunicaciones relacionadas con la compra.

4. Finalidades secundarias

Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos de contacto y navegación para finalidades que no son indispensables para completar una compra:

• Enviar promociones, novedades, lanzamientos, descuentos y contenido comercial de MSG Naturista.

• Personalizar anuncios y medir el desempeño de campañas publicitarias.

• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos sobre el uso del sitio.

• Solicitar reseñas o testimonios sobre su experiencia de compra y los productos adquiridos.

Puede negarse a estas finalidades sin que ello afecte su compra o el servicio solicitado. Para hacerlo, envíe un correo a [msgnaturista@gmail.com con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales” o utilice el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos promocionales.

La publicación de una reseña, fotografía, video o testimonio identificable requerirá la autorización correspondiente. Enviar este contenido no implica, por sí solo, que MSG Naturista pueda publicarlo con fines publicitarios.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, recordar preferencias, mantener la seguridad, analizar el tráfico y, cuando usted lo autorice, personalizar publicidad.

Estas tecnologías pueden recabar identificadores en línea, dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas, tiempo de navegación e interacciones con el sitio.

Cuando ingrese al sitio podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el panel de preferencias disponible en el aviso de cookies. También puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. El rechazo de cookies no esenciales no impedirá realizar una compra, aunque algunas funciones opcionales podrían verse limitadas.

6. Remisiones y transferencias de datos

Para operar la tienda y cumplir las finalidades descritas, sus datos podrán ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de MSG Naturista, tales como:

• Wix.com y sus empresas afiliadas, para alojamiento, funcionamiento, seguridad y administración de la tienda en línea.

• Plataformas e instituciones de pago, para procesar y validar las operaciones.

• Empresas de mensajería, paquetería y logística, para preparar, rastrear y entregar pedidos.

• Proveedores de facturación, contabilidad, almacenamiento tecnológico, correo electrónico, soporte, análisis y seguridad.

Estos proveedores solamente podrán utilizar la información conforme a las instrucciones de MSG Naturista y para prestar los servicios contratados, de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Asimismo, sus datos podrán transferirse, sin requerir consentimiento cuando la ley lo permita, a:

• Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de protección al consumidor, cuando exista un requerimiento legal fundado.

• Instituciones financieras, plataformas de pago y entidades involucradas en la prevención de fraude, para ejecutar o proteger la relación comercial.

• Empresas de mensajería o personas destinatarias indicadas por usted, cuando sea necesario para entregar el pedido.

MSG Naturista no vende ni renta sus datos personales a terceros.

Si en el futuro se requiere una transferencia distinta que necesite su consentimiento, se le informará previamente y se recabará la autorización correspondiente.

7. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante cualquiera de las siguientes opciones:

• Enviar una solicitud al correo [CORREO DE PRIVACIDAD].

• Cancelar la suscripción desde el enlace incluido en cada correo promocional.

• Modificar las preferencias de cookies desde el panel disponible en el sitio.

• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor, cuando resulte aplicable.

La solicitud deberá indicar su nombre, el medio para comunicarle la respuesta y el uso o divulgación que desea limitar.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado, sujeto a las excepciones previstas en la legislación aplicable.

Para presentar una solicitud, envíe un correo a [CORREO DE PRIVACIDAD] con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluya:

1. Su nombre completo y un medio para recibir notificaciones.

2. Los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la identidad y representación legal de quien actúe en su nombre.

3. Una descripción clara de los datos personales relacionados con su solicitud.

4. El derecho que desea ejercer o la petición concreta que formula.

5. Cualquier dato o documento que ayude a localizar la información.

6. En solicitudes de rectificación, los cambios solicitados y la documentación que los sustente.

MSG Naturista comunicará su determinación dentro de los veinte días siguientes a la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la ley.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o derivada de una relación jurídica vigente.

9. Conservación y seguridad de la información

MSG Naturista conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos aplicables. Al concluir dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados de forma segura, según corresponda.

Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, MSG Naturista se lo comunicará sin demora para que pueda tomar las medidas necesarias.

10. Personas menores de edad

La tienda y sus productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. MSG Naturista no recaba intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes. Si detectamos que una persona menor de edad proporcionó datos sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos conforme a la legislación aplicable.

11. Cambios al aviso de privacidad

MSG Naturista podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en los servicios del sitio. La versión vigente estará disponible permanentemente en [URL DEL AVISO DE PRIVACIDAD], indicando la fecha de la última actualización.

Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes de aplicar el nuevo tratamiento.

12. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, sin perjuicio de los demás derechos o medios de defensa que le correspondan.